Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 06/03/2026

Desideriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se hai bisogno di restituire un articolo, consulta le nostre linee guida per i resi qui di seguito.

Finestra di ritorno

Hai 30 giorni di tempo dalla data di consegna (come confermato dal codice di tracciamento del corriere) per avviare la richiesta di reso. Le richieste di reso presentate dopo tale periodo non potranno essere accettate.

Idoneità al reso

Per poter effettuare un reso, gli articoli devono essere:

Nuovo e in condizioni originali.

Nella confezione originale con tutte le etichette, i cartellini e gli accessori intatti.

Esente da montaggio, modifiche o segni di utilizzo

Articoli non restituibili

Gli articoli contrassegnati come "Vendita finale", i pezzi realizzati su misura o i prodotti configurati appositamente non possono essere restituiti. Se al tuo acquisto non si applicano tali restrizioni, si applicano le normali condizioni di reso.

Come avviare un reso

Contattaci all'indirizzo info@safurniturefinders.com o chiama il numero +1 (210) 803-1900 durante l'orario di ufficio per richiedere un'autorizzazione al reso. Ti preghiamo di fornire il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione dell'articolo.

Costi di spedizione per la restituzione

Resi standard (cambio di idea, articolo non più necessario, ecc.): le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Articoli difettosi, danneggiati o errati: copriremo le spese di spedizione per il reso o forniremo un'etichetta prepagata caso per caso, dopo aver esaminato la tua richiesta.

Spese di spedizione originali

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (articolo errato spedito, prodotto difettoso o danni subiti durante il trasporto).

Articoli danneggiati o errati

Se hai ricevuto un articolo danneggiato o errato, ti preghiamo di comunicarcelo entro 48 ore dalla consegna, inviandoci foto chiare che mostrino il problema. Valuteremo la soluzione più appropriata, che potrebbe includere la sostituzione, il reso o un rimborso parziale a seconda delle circostanze.

Costi di riassortimento

Non applichiamo commissioni di riassortimento per i resi approvati.

Elaborazione del rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, elaboreremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi. I rimborsi vengono effettuati tramite il metodo di pagamento originale. Si prega di attendere qualche giorno in più affinché l'importo venga accreditato sul proprio conto dalla propria banca.

Importo del rimborso

I rimborsi approvati includeranno il prezzo del prodotto. Le spese di spedizione originali saranno rimborsate solo se il reso è dovuto a un nostro errore. Le spese di spedizione per il reso sostenute dal cliente non sono rimborsabili.

Contatto

Tel: +1 (210) 803-1900

E-mail: info@safurniturefinders.com

Indirizzo: 1805 Blanco Rd, San Antonio, TX 78212, Stati Uniti

Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (fuso orario centrale, CST)